La digitalisation transforme depuis plusieurs années de nombreux secteurs, y compris le marché de l’immobilier. Les acheteurs et vendeurs ne se déplacent plus en agence pour discuter avec un conseiller de leur projet immobilier. Maintenant, en quelques clics, il est possible de vendre son bien immobilier ou de visiter son futur appartement à distance. Dans cet article, nous vous proposons un focus approfondi sur la transformation en profondeur du secteur et des professions de l'immobilier.
L'essor du digital dans l'immobilier
La révolution numérique est aujourd'hui au cœur de la filière immobilière. Plus de 30 % des Français utilisent les nouvelles technologies de communication pour acheter, pour louer ou pour investir dans l'immobilier. Plus frappant encore, on estime que plus de 80 % des projets immobiliers démarrent sur internet.
L'apparition des Proptech
Le nombre d'agences immobilières en ligne ne cesse d'augmenter. De plus, même les acteurs traditionnels de l'immobilier utilisent de plus en plus des solutions digitales pour gérer leurs activités professionnelles, pour améliorer leur relation avec leur clientèle et pour faire décoller leurs chiffres d'affaires.
Le terme « digitalisation » est devenu commun dans l'univers immobilier, notamment développé par la proptech (contraction de property et technology, mouvement des startups immobilières).
La loi Elan et la digitalisation de l'immobilier
Parmi les lois ayant permis la digitalisation de l'immobilier figure au premier plan la Loi Elan de 2018 (pour l'Evolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique).
Cette loi, avec ses 100 dispositions et ses 70 articles, a favorisé l'introduction du digital au service du secteur immobilier et a favorisé la dématérialisation de nombreuses procédures.
La transformation digitale dans l'immobilier
Dans un contexte où la concurrence est extrêmement forte, les nouvelles technologies ont permis aux professionnels de l'immobilier de répondre à toutes les exigences. Et pour causes, ces dernières années, les attentes des consommateurs ont évolué. Il est aujourd'hui possible de réaliser des visites virtuelles 3D, d'utiliser la signature électronique et même de réaliser des estimations, des comparaisons et des négociations en ligne. Les outils se développent à une vitesse phénoménale.
La digitalisation des processus métiers et organisationnels
La digitalisation du secteur de l'immobilier a largement modifié le processus de vente immobilière. Des outils novateurs permettent la digitalisation des processus, comme les estimations en ligne, les visites virtuelles, la signature électronique des contrats ou encore la gestion locative digitalisée.
Les nouveaux métiers de l'immobilier
BIM (Building Information Modeling) manager, Scrum master, product owner, lean manager, data scientist, responsable digital et CRM, chef de projet acquisition, business developer… L'apparition de ces nouveaux métiers à dimension digitale montre l'évolution du secteur immobilier face aux nouvelles technologies.
Les avantages de la digitalisation du secteur immobilier
La digitalisation dans l'immobilier offre bien sûr un gain de temps considérable et cela vaut aussi bien pour les locataires que pour les propriétaires, les investisseurs et les agences immobilières. Au-delà du temps gagné, c'est aussi la transparence et la simplification des démarches qui représentent de réelles avancées.
Une meilleure visibilité pour les offres
La digitalisation et les nouvelles pratiques numériques ont apporté des solutions concrètes à de nombreuses problématiques en offrant également une meilleure visibilité globale aux offres de ventes, de location, même si parfois la multiplication des plateformes peut apparaître contradictoire avec l'idée de simplification.
L'importance du marketing digital immobilier
En ce qui concerne les médias sociaux et les sites d'annonces, ils ont facilité la mise en place d'une stratégie efficace de marketing digital immobilier. C'est la raison pour laquelle les professionnels de ce secteur accordent une importance particulière à leur visibilité sur le web.
La digitalisation face à la crise sanitaire
La digitalisation a également permis de faire face à la crise sanitaire actuelle et de faire survivre le secteur. On pense notamment aux visites virtuelles qui ont permis aux néo-agences comme Mon Bel Appart de continuer de louer leurs biens même pendant le second confinement.
Les visites virtuelles
Les visites virtuelles permettent aux potentiels acheteurs de visiter un bien immobilier depuis chez eux, sans avoir à se déplacer. Cela améliore grandement l'expérience client, et représente un gain de temps à la fois pour l'acheteur et pour le vendeur.
La signature électronique
La signature électronique a été largement adoptée durant la crise sanitaire pour faciliter les transactions immobilières à distance. Un décret a même été mis en place, autorisant les notaires à signer les compromis de vente à distance.
Les défis et enjeux de la digitalisation de l'immobilier
La digitalisation est, à la fois, source de gain de productivité et source d'économies d'argent et de temps. Investir dans le numérique n'est plus un choix car la modernisation est plus que nécessaire.
L'adaptation des acteurs traditionnels
Les acteurs traditionnels de l'immobilier doivent s'adapter aux changements et aux nouveautés apportées par la digitalisation, en adoptant de nouveaux outils et processus pour rester compétitifs face aux nouveaux acteurs du marché.
La formation aux compétences numériques
Les compétences numériques des collaborateurs deviennent un facteur de compétitivité pour les entreprises du secteur immobilier. Il est donc crucial d'investir dans la formation aux outils et techniques numériques pour rester à la pointe de l'innovation.
Conclusion
Depuis l'émergence des nouvelles technologies, le digital est au cœur de l'immobilier. La digitalisation de ce secteur est incontestablement la meilleure solution pour faire face aux défis du futur.
Les nouvelles pratiques numériques et la modernisation des activités de l'immobilier ont permis de renforcer la dynamique du marché, même en période de crise sanitaire.
Il est aujourd'hui possible d'avoir une idée précise et un aperçu complet des offres, des attentes et des exigences. Le digital a simplifié l'accès à l'information et a augmenté la compétitivité entre les différents acteurs de l'immobilier.
La digitalisation est, à la fois, source de gain de productivité et source d'économies d'argent et de temps. Investir dans le numérique n'est plus un choix car la modernisation est plus que nécessaire.